Miten taloyhtiön julkisivuremontin asukasviestintä kannattaa suunnitella?

Taloyhtiön julkisivuremontin asukasviestintä pitää suunnitella jo ennen telineiden pystytystä. Kun asukas tietää kulkureittien muutokset, parvekkeen käyttörajoitukset, suojaustoimet ja yhteyshenkilön, työ etenee ilman turhia viivästyksiä.

Taloyhtiön julkisivuremontin asukasviestintä alkaa selkeästä aikataulusta

Lähetä ensimmäinen tiedote hyvissä ajoin ennen aloitusta. Kerro remontin tavoite, arvioitu kesto, työajat, telineiden sijoitus sekä päivät, jolloin piha-alueen käyttö tai pysäköinti muuttuu. Liitä mukaan työvaiheittainen aikataulu, mutta merkitse myös, että sää ja rakenteista löytyvät vauriot voivat muuttaa järjestystä.

Viestitä uudelleen ennen jokaista asukkaille näkyvää vaihetta. Esimerkiksi parvekkeiden tyhjennysohje kannattaa toimittaa vähintään kaksi viikkoa ennen määräpäivää ja muistuttaa siitä vielä muutamaa päivää aiemmin. 48 asunnon yhtiössä yksi 15 minuutin selvittelykierros vie yhteensä 12 työtuntia. Selkeä ennakkoviesti säästää tämän ajan sekä asukkailta että työmaalta. Julkisivuremontin vaiheet kannattaa kuvata myös hallituksen ja isännöitsijän yhteisessä aloitustiedotteessa.

Selkeä ennakkoviesti säästää työmaalla aikaa ja asukkailta vaivaa.

Ohjaa kulkureitit, parvekkeet ja suojaus ilman tulkinnanvaraa

Kerro tarkasti, mikä sisäänkäynti on käytössä, missä pyörät ja autot voivat olla sekä miten esteetön kulku järjestyy. Pelkkä maininta kulkureittien muutoksista ei riitä. Asukas tarvitsee osoitteen, kartan tai työmaan opasteen, josta väliaikainen reitti näkyy yhdellä silmäyksellä.

Parvekkeista on kerrottava, milloin käyttö kielletään, mitä tavaroita asukkaan tulee siirtää ja saako ikkunoita pitää auki työn aikana. Työmaa suojaa rakenteet ja kulkualueet, mutta asukkaan vastuulle jää tavaroiden siirtäminen annetussa ajassa. Jos julkisivusta löytyy kosteusvaurioita, korjauksen laajuus voi muuttua. Rapattujen julkisivujen kosteusvaurioiden merkit auttavat ymmärtämään, miksi pohjatyötä ei kannata kiirehtiä.

Nimeä yhteyshenkilö ja sovi vastausajat

Asukas tarvitsee yhden selkeän kanavan kysymyksille. Nimeä tiedotteeseen työmaan yhteyshenkilö, isännöitsijä ja hallituksen vastuuhenkilö sekä kerro, millaisissa asioissa kuhunkin otetaan yhteyttä. Lisää puhelinnumero, sähköposti ja tieto siitä, milloin yhteydenottoihin vastataan.

Työnjohdon kannattaa koota toistuvat kysymykset seuraavaan tiedotteeseen. Jos esimerkiksi telineiden aiheuttama näkösuoja, pöly tai parvekkeen käyttö askarruttaa useaa asukasta, samaan asiaan ei tarvitse vastata erikseen kymmeniä kertoja. Tämä pitää työmaan keskittyneenä huolelliseen pohjatyöhön ja pintojen suojaamiseen.

Taloyhtiön julkisivuremontin asukasviestintä tukee hallittua vastaanottoa

Viestintä jatkuu siihen asti, että telineet on purettu ja piha palautettu käyttöön. Kerro asukkaille etukäteen lopputarkastuksen ajankohta, mahdolliset viimeistelytyöt ja menettely, jos asukas havaitsee korjattavaa. Kuvaa myös, milloin parvekkeita ja pihareittejä saa käyttää normaalisti.

E K Maalaus- ja rappaustyö Oy toteuttaa julkisivusaneerauksia Nokialla sekä muualla Pirkanmaalla. Selkeä kustannusarvio, sovitut työvaiheet ja asukkaille annettavat käytännön ohjeet auttavat pitämään remontin hallinnassa. Tutustu julkisivusaneerauspalveluun, kun taloyhtiö tarvitsee toteuttajan, joka huomioi myös työmaan arjen.